SSPNET - NETKauppa

Takuu- ja toimitusehdot

Yleisesti tuotteillamme on 1 vuoden takuu (Muutamat erikseen mainitut tuotteet ja näytöt 2 tai 3 vuotta).
Takuu alkaa aina kun tuote noudetaan meiltä. Korjaamme tai vaihdamme viallisen tuotteen samanlaiseen tai korvaavaan vastaavilla ominaisuuksilla varustettuun tuotteeseen.
Vaihdetun tuotteen takuu alkaa aina alkuperäisen tuotteen ostopäivästä.
Takuu ei korvaa kulumisesta, ohjelmisto-, asiakkaan omasta asennus- tai käyttövirheestä aiheutuneita vikoja tai muita asiakkaan tuottamuksella tai tahallaan aiheuttamia vahinkoja.
Takuutuotteen tulee aina olla alkuperäisessä kunnossa. Kaikki asiakkaan suorittamat tuotteeseen kohdistuvat muutokset epäävät takuun kyseiseltä tuotteelta.
Eri komponenteista tai tuotteista kootuissa kokonaisuuksissa vastuu viallisen osan selvittämisestä aiheutuvista kustannuksista on kokonaisuuden asentajan vastuulla.
SSP Yhtiöt Oy ei ota mitään vastuuta tuotteiden kotiasennuksessa tai -käytössä sattuneista tapaturmista tai aineellisista tai muista vahingoista.

HUOM! Aiheettomasta takuupalautuksesta veloitamme minimissään 20 euron käsittelymaksun tai toteutuneiden kustannusten mukaan.

Järjestelmämme edellyttää kirjautumista ennen tilauksen tekemistä. Asiakkaasta tallennetaan seuraavat tiedot asiakasrekisteriin: nimi, osoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite, käyttäjätunnus, salasana, sekä asiakkaan IP -osoite.
Emme käytä asiakkaan antamia yhteystietoja suoramarkkinointiin ilman asiakkaan antamaa hyväksyntää.
Emmekä luovuta asiakkaidemme tietoja kolmannelle osapuolelle ilman viranomaisen määräystä.
Verkko ja luottokorttimaksut suoritetaan tuettujen verkkopankkien ja Luottokunnan omilla maksusivustoilla.
Verkko ja luottokorttimaksuista järjestelmämme ei kerää tili tai luottokorttitietoja.

Tilaus maksetaan noudon yhteydessä myymälään tai etukäteen seuraavilla maksutavoilla: Nordea, Osuuspankki, Sampo, Tapiola, Aktia, Nooa, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken, S-Pankki, Ålandsbanken sekä luottokortit. Näissä maksaminen tapahtuu Suomen Verkkomaksut Oy:n sivuston kautta.
Mikäli haluat maksaa Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla, SSP Yhtiöt Oy toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja lisäksi toimittaa tuotteet ostajalle. Reklamaatioista vastaa Suomen Verkkomaksut Oy.
Suomen Verkkomaksut Oy toimii Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla tehtävissä maksuissa tuotteen myyjänä ja kauppa syntyy asiakkaan ja Suomen Verkkomaksut Oy:n välille. Myyjän vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Suomen Verkkomaksut Oy on myös maksun saaja.

Suomen Verkkomaksut Oy
y-tunnus: 2122839-7
Ohjelmakaari 10
40500 JYVÄSKYLÄ
Puhelin: 0207 181830
Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Suomen Verkkomaksut Oy (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Suomen Verkkomaksut Oy ostaa maksusuorituksen ja tilittää sen kauppiaalle. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

Pyrimme toimittamaan tilatut tuotteet 1-4 työpäivän käsittelyajalla. Tuotteen toimipaikkakohtaisen varastosaldon ja arvioidun toimitusajan näet tuotetietoikkunasta.
Pyrimme ilmoittamaan mikäli tilauksen käsittelyaika on luvattua pitempi sähköpostitse, puhelimitse tai yleisenä ilmoituksena internet -sivustollamme. Mikäli jostain syystä emme ota yhteyttä kyseisen ajan jälkeen, niin pikainen puhelu tai sähköpostiviesti selvittää asian nopeasti! Yhteyden pidon takaamiseksi asiakas on velvollinen ilmoittamaan yhteystietonsa, josta on helposti tavoitettavissa.
Myymälään tilatut tuotteet käsitellään pääsääntöisesti päävarastossamme. Tästä syystä myymälöiden saldot eivät ole välittömästi käytettävissä tilausta käsiteltäessä.
Muistathan, että sellaisten tuotteiden kohdalla, joiden varastosaldo on 0, toimitusaika voi olla huomattavan pitkä. Tällaisen tuotteen lisääminen tilaukseen voi viivästyttää toimitusta huomattavasti, eikä viivästyksestä ilmoiteta erikseen.

Vekkokaupan tilaukset noudetaan aina kyseisen toimialueen myymälästä. Emme toimita tuotteita postitse.

Verkkokaupasta tilatuilla tuotteillamme on 14 päivän palautus- ja vaihto-oikeus tuotteen vastaanottopäivästä alkaen. Palautusoikeutta laskettaessa mukaan luetaan viikonloput ja pyhäpäivät, poislukien vastaanottopäivä. Ilmoitus peruutuksesta on tehtävä tämän ajan kuluessa.
Palautuksesta voi ilmoittaa vapaamuotoisesti, esim. puhelimitse, sähköpostitse tai postitse lähetyksen mukana toimitettavaa peruuttamisilmoituslomaketta käyttäen.
Asiakkaan velvollisuus on todistaa tuotteiden vastaanottopäivä, esimerkiksi Postin tai Matkahuollon kuitin avulla.
Palautusoikeus koskee vain käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Tuotetta ei saa ottaa käyttöön, mutta ostajalla on kuitenkin oikeus avata pakkaus ja tutustua tuotteeseen.
Palautusoikeus ei koske koskaan mm. avattua tietokoneohjelmaa, peliä tai muuta tuotetta, joka on sinetöity. Palautusoikeus ei myöskään koske ns. hygieniatuotteita esim. korva- tai nappikuulokkeita.
Palauttaminen on asiakkaalle maksutonta. Tuotteet on palautettava tuomalla tuote suoraan myymälään tai sopimalla kuljetustavasta myynnin kanssa.
Maksusuoritukset palautetaan asiakkaalle viivytyksettä, kun palautus on käsitelty.
Jos maksu tapahtuu luottokortilla, maksua koskevaan luottosopimusta ei tarvitse erikseen peruuttaa, jos itse tilausta koskeva sopimus peruutetaan eli tilatut tuotteet palautetaan palautusehtojen mukaisesti. SSP Yhtiöt Oy palauttaa asiakkaan suorittaman maksun.

Verkkokaupan kautta emme tee tarjouksia, vaan toimitamme tuotteet sivujemme hinnoilla.

Pidätämme oikeuden korjata hintaa tilauksen jälkeen, mikäli hinnoittelussa on tapahtunut selkeästi erehdys ja hintaa voidaan pitää poikkeuksellisen alhaisena yleiseen hintatasoon nähden. (Oikeustoimilaki 32§)