Asiakaspalvelu
| Kuluttaja-asiakkaat Yritysasiakkaat Ratkaisumyynti Laskutus Häiriöilmoituksetpuhelin-, kaapeli-TV- jainternetliittymien viat |
0800 30 300 ma-pe klo 8-20, la klo 9-18 asiakaspalvelu @ ssp.net 0800 30 301 ma-pe klo 8.30-16.30 yritysmyynti @ ssp.net 0800 30 306 ma-pe klo 8.00-16.30 yritysratkaisut @ ssp.net 0800 30 302 ma-pe klo 8-16.30 laskutus @ ssp.net 0800 30 304 24h /vrk |
Keskimääräiset vastausajat
| Q1 | Q2 | ||
| Häiriöilmoitukset | 13 s (88 %) | 12 s (89 %) | |
| Asiakaspalvelu | 6 s (99 %) | 13 s (96 %) | |
| Laskutus | 6 s (88 %) | 10 s (88 %) |
%-luku keskimääräisen vastausajan jälkeen kertoo niiden puheluiden määrän, joihin on vastattu alle 60 sekunnin kuluessa.