Julkaisemme puhelutilastot Internetissä kerran kvartaalissa. Alla löydät viimeisimmät vastausajat.
| 2012 |
Q1 |
Q2 |
Q3 |
Q4 |
| Häiriöilmoitukset |
128 s (36%) |
- |
- |
|
| Asiakaspalvelu |
6,5 s (94%) |
- |
- |
|
| Laskutus |
14 s (75%) |
- |
- |
|
| 2011 |
Q1 |
Q2 |
Q3 |
Q4 |
| Häiriöilmoitukset |
15 s (73%) |
30 s (79%) |
82 s (38%) |
75 s (55%)
|
| Asiakaspalvelu |
5 s (88%) |
15 s (89%) |
20 s (79%) |
23 s (76%)
|
| Laskutus |
8 s (76%) |
16 s (78%) |
19 s (80%) |
28 s (68%)
|
| 2010 |
Q1 |
Q2 |
Q3 |
Q4 |
| Häiriöilmoitukset |
13 s (88%) |
12 s (89%) |
13 s (74%) |
14 s (78%) |
| Asiakaspalvelu |
6 s (99%) |
13 s (96%) |
13 s (98%) |
13 s (98%) |
| Laskutus |
6 s (88%) |
10 s (88%) |
13 s (88%) |
9 s (89%) |
%-luku keskimääräisen vastausajan jälkeen kertoo niiden puheluiden määrän, joihin on vastattu alle 60 sekunnin kuluessa.