IPTV-palvelussa TV-signaali välitetään Internet-liikenteenä KuituKotiin-liittymän kautta. Televisiokanavia katsellaan normaalisti televisiosta tai niitä voi katsoa myös tietokoneelta.
IPTV-palvelu tarjoaa kaikki samat kanavat ja yhtä laadukkaan kuvan kuin digitaalinen televisio. Lisäksi palvelu tarjoaa samassa paketissa ylivoimaiset lisäpalvelut, mm. interaktiivisen television. IPTV-palvelu mahdollistaa ohjelmien tallennuksen operaattorin palvelimelle ja tulevaisuudessa myös tilausvideopalvelut.
IPTV tarjoaa tulevaisuudessa erilaisia interaktiivisia palveluita, esim. lääkäripalveluita television välityksellä. IPTV mahdollistaa tietoyhteiskunnan tulevaisuuden palveluiden käytön myös sellaisille henkilöille, jotka eivät ole tottuneet käyttämään tietokonetta.
Perus internet-surffailu onnistuu hyvin. Television kautta voidaan katsella periaatteessa kaikkia www-sivustoja. Jo pelkällä kaukosäätimellä pääsee helposti lukemaan uutispalveluita tai sähköpostia. Lisäpalveluna olevalla langattomalla näppäimistöllä surffailu ja internetin käyttö on vielä asteen helpompaa.