Kun sähköpostiosoite on SSP:n omistuksessa, voidaan paremmin varmistaa sähköpostipalvelun käytettävyys ja palvelutaso pitkällä aikavälillä. Jos sähköpostiosoite ei ole SSP:n omistuksessa, emme pysty vaikuttamaan sähköpostipalvelun laatuun millään tavalla.
Kyllä SSP:llä on oikeus muuttaa sopimusehtojen puitteissa palvelua. Palveluntarjoajan oikeudet ja velvollisuudet löytyvät yleisistä sopimusehdoista, jotka on annettu sopimuksentekohetkellä. Yleiset sopimusehdot on myös nähtävissä www-sivuilla kohdassa tuki/sopimusehdot.
Domainmuutos-sivustolta löytyy ohjeet kohdasta ohjeita (ohjeet web-mailin käyttöön sekä outlook express –ohjelman käyttöön) sekä myös www-sivujen tukiosiosta.
Tekninen tuki pystyy parhaiten ja nopeimmin antamaan apua tilanteeseen.
Ottamalla yhteyttä NET HELPin Tekniseen tukeen puh. 0600 305 555 (1,18 e/min +pvm/mpm)
Jokainen asiakas käyttää sähköpostiaan omalla tavalla ja eri ohjelmilla, ja vastaa täten myös näiden erillisten ohjelmien asennuksesta itse. Jos ohjelmien asennus tuntuu vaikealle, voimme tarjota maksullisena palveluna puhelinneuvontaa tai koneen voi tuoda myös NET HELPin palvelupisteeseen (Tehdaskatu 6 1. krs)
Valitettavasti ei ole mahdollista pitää vanhaa osoitetta.
Yritysasiakkaille suosittelemme yrityksen omalla nimellä olevaa sähköpostiosoitetta. Yritysmyynti kertoo tästä lisää.
Palvelun voi halutessaan irtisanoa palvelun normaalin irtisanomisehtojen mukaisesti. Sähköpostipalvelussa irtisanomisaika on 1 kk.
SSP:n laajakaista-asiakkaat voivat ottaa tilalle seutuposti -osoitteen ilmaiseksi.