Laskutuksemme palvelee arkisin klo 8-16 numerossa 0800 30302
Laskut lähetetään asiakkaille kerran kuukaudessa. Sekä puhelut että perusmaksut laskutetaan aina jälkikäteen. Alle 18 €:n lasku siirtyy seuraavaan kuukauteen. Jos lasku on säännöllisesti pieni, kuten KTV-liittymän kk-maksu, saa laskun halutessaan esimerkiksi kerran puolessa vuodessa.
Siirry vaivattomaan verkkolaskuun
Tee verkkopankissa e-laskusopimus ja vastaanota SSPNET:in laskut kokonaan sähköisesti. Verkkolaskussa toimitamme laskun suoraan verkkopankkiisi, jossa voit käydä hyväksymässä sen. Verkkolasku toimii tällä hetkellä Osuuspankin, Nordean, Sammon, Säästöpankin ja Ålandsbankenin verkkopankeissa.
Kuka vastaa puheluista
Puhelinliittymän omistaja vastaa kaikista liittymästä soitetuista puheluista myös silloin, kun liittymä on annettu toisen käyttöön tai joku muu on käyttänyt liittymää. Ikävät yllätykset voi välttää estopalveluilla, joilla voi estää pääsyn esim. palvelu- tai ulkomaannumeroihin.
Puheluerittelyt
Jos laskussa on epäselvyyksiä, kannattaa ottaa yhteyttä laskutukseen ennen laskun eräpäivää. Laskusta voi myös tilata kahden kuukauden kuluessa eräpäivästä erillisen puheluerittelyn. Erittelystä näkyy puhelukohtaisesti puhelun kesto, soittoaika ja hinta. Soitetuista numeroista on kolme viimeistä numeroa peitetty. Puheluerittely viimeisimmästä laskusta on ilmainen suoraan asiakaspalvelupisteestä noudettaessa. Jos puheluerittely halutaan postitse, veloitetaan siitä voimassa olevan hinnaston mukaisesti (6,50 €). Erittelyn voi saada myös jatkuvana palveluna, jolloin se maksaa 3,36 €/kk.